Дата вступления в силу: 26.08.2024
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования вами веб-сайтов компании КВАДРАТ, включая www.spkvadrat.ru, www.kvadrat-b.ru и www.kvadrat-t.ru (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящего Соглашения и принимаете все его положения.
1. Актуальность информации о продукции
Компания КВАДРАТ стремится поддерживать актуальность всей информации на Сайте, однако не несет ответственности за возможные неточности в схемах, цветах декоров, размерах и другой технической информации. Изменения в описаниях товаров и их изображениях могут не сразу отображаться на Сайте из-за ограниченного времени на обновление контента. Пользователям рекомендуется уточнять все детали у менеджеров и технологов.
2. Обновление цен и доступность сайта
Обновление цен на Сайте производится в ночное время, и цены могут изменяться в течение дня. Текущие цены рекомендуется уточнять непосредственно у менеджеров. В период с 20:00 до 07:00 по московскому времени могут проводиться технические работы на Сайте, что может привести к временной недоступности или замедлению работы Сайта. Все цены на Сайте указаны как розничные.
3. Обработка заказов и скидки
Заказ считается оформленным только после подтверждения клиентом в ответ на предложение, отправленное менеджером по электронной почте. Скидки, указанные на Сайте, могут быть дополнительно применены при оформлении заказа менеджером. Индивидуальные скидки отражаются только в предложениях или счетах на оплату.
4. Взаимодействие с клиентами
Ответ на вопросы, поступившие через Сайт, предоставляется в течение 2 рабочих дней. Ответы в чате на Сайте предоставляются в течение 1 часа в рабочее время. Время реакции на резюме составляет до 5 рабочих дней.
5. Информация о новинках и наличие товаров
Компания КВАДРАТ стремится оперативно обновлять информацию о новинках декоров и других продуктах. Заполнение склада новыми товарами происходит в течение 1 месяца после их анонса. Фильтры подбора товаров в каталоге обновляются автоматически 1 раз в день и учитывают товары, отсутствующие на складе более 30 дней. Поиск по артикулу работает на соответствующих региональных версиях Сайта.
6. Соответствие информации и партнерские материалы
В каталогах декоров Lamarty тиснение может не соответствовать складу. Дополнительная информация доступна на Сайте и у менеджеров. Контент некоторых частей Сайта транслируется с сайтов партнеров, и исправление таких блоков может занимать до 5 рабочих дней. Весь контент на Сайте транслируется с ресурсов производителей мебельных материалов и фурнитуры, а также их официальных представителей.
7. Политика доставки и электронной почты
Указанные на Сайте расценки на доставку носят ориентировочный характер. Для уточнения информации следует обращаться к менеджеру. Email-адреса, размещенные на Сайте, могут представлять собой групповые, и ответ может поступить с другого адреса внутри группы.
8. Ответственность и взаимодействие с партнерами
Компания КВАДРАТ не несет ответственности за действия и работу своих партнеров, информация о которых размещена на Сайте. Компания-партнер является сторонней организацией. Реализация коллекций декоров осуществляется на усмотрение компании и не гарантирует 100% полноту ассортимента.
9. Технические процессы и время работы сайта
В ночное время, с 20:00 до 07:00 по московскому времени, на Сайте проводятся серверные процессы, которые могут повлиять на его работоспособность. Гарантированное рабочее время с максимальной производительностью Сайта — с 07:00 до 20:00 по московскому времени.
10. Регистрация пользователей и уведомления
Письма подтверждения регистрации могут не доставляться на некоторые почтовые сервисы. В случае отсутствия письма пользователям необходимо связаться с администратором для активации аккаунта вручную.
11. Географическая структура и работа сайта
Сайт компании КВАДРАТ работает для трех городов: Челябинск, Уфа и Тюмень. На любой странице Сайта при переключении на другой город открывается версия этой же страницы сайта другого города (при наличии) — с актуальной для этого города информацией, включая цены и остатки товаров. Основой для заполнения сайтов Уфы и Тюмени является сайт Челябинска, с учетом внесения актуальной информации для каждого из городов. Если на странице Сайта отсутствует переход на другую версию города, это означает, что для данного города такая страница не предусмотрена. Страницы каталогов могут отличаться по городам ценами и остатками товаров.
12. Изменения в Соглашении
Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение. Изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать это Соглашение для получения актуальной информации.
13. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или комментарии по поводу настоящего Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Электронная почта: info@spkvadrat.ru
- Телефон: +7 (351) 734-97-98 (многоканальный)
- Адрес: Челябинск, ул.Шарова, 77
